Khách hàng vào điện thoại mở CH Play hoặc Apple Store tải app VPS Smart One, rồi tiến hành cài đặt:
Lưu ý:
Điện thoại hệ điều hành Android (Samsung, Oppo, VSmart, Vivo…)
Nhập từ tìm kiếm VPS Smart One và tiến hành cài đặt.
Khách hàng mở ứng dụng SmartOne
Bấm nút “Mở tài khoản online”
Khách hàng điền thông tin cá nhân:
ID Người giới thiệu: BEV6
Họ và tên Người giới thiệu: Công ty Cổ Phần Diamond Capital
Sau khi điền các thông tin đầy đủ, khách hàng nhấn chọn nút Tiếp tục
Khách hàng chụp hình mặt trước, mặt sau và tiến hành nhận diện khuôn mặt
Lưu ý:
Ký hợp đồng, khách hàng ký trên giấy trắng ký, ghi rõ họ và tên sau đó chụp hỉnh tải lên app.
Bấm chọn vào các mục điều khoản, tiểu khoản của hợp đồng và chọn Tôi xác nhận đây là chữ ký của tôi
Nhấn nút Gửi
Hoàn tất. Khách hàng được thông báo số tài khoản để giao dịch ngay!
Ghi chú:
Khách hàng kết bạn Zalo 0932759666 gửi hình chụp CMND 2 mặt, số điện thoại, email, địa chỉ liên lạc để em mở tài khoản.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Smart Banking BIDV
Bước 2: Khởi tạo lệnh thanh toán:
Bước 3: Nhập thông tin chính xác để thực hiện chuyển tiền.
Nhập thông tin số tài khoản nhà đầu tư theo một trong hai cú pháp sau: Cách 1: Nhập chính xác Số tài khoản chứng khoán (7 chữ số bao gồm cả tiểu khoản) Cách 2: Nhập chính xác: 9611+ Số tài khoản chứng khoán (7 chữ số bao gồm cả tiểu khoản) VD: Với tài khoản chứng khoán 026Cxxxxxx-1 có thể nhập xxxxxx1 hoặc 9611xxxxxx1
Bước 4: Xác thực giao dịch.
Lưu ý:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Smart banking VPB của Quý khách.
Bước 2: Sau khi vào Trang chủ của app VPBank
Bước 3: Chọn Nạp tiền chứng khoán 
Bước 4: Chọn Chứng khoán VPS 
Bước 5: Nhập thông tin chính xác để thực hiện chuyển tiền.
Bước 6: Xác thực giao dịch.
Bước 1: Đăng nhập Internet Banking VPB.
Bước 2: Trên màn hình giao dịch, chọn Chuyển khoản, chọn Chuyển tiền chứng khoán. 
Bước 3: Màn hình Chuyển tiền chứng khoán. 
* Đối với Quý khách chuyển tiền vào tài khoản giao dịch tại VPS qua VPB lần đầu.
=> Xuất hiện cửa sổ Thêm tài khoản mới.
* Đối với Quý khách đã nhập thông tin chuyển tiền sang VPS qua VPB.
Bước 3: Nhập thông tin chính xác để thực hiện chuyển tiền.
VD: Chứng khoán VPS(VPS Securities – 026C123456)
Bước 4: Xác thực giao dịch.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản VietinBank IPay của Quý khách.
Bước 2: Khởi tạo lệnh thanh toán:
Bước 3: Nhập thông tin chính xác để thực hiện chuyển tiền.
Bước 4: Xác thực giao dịch.
Khách hàng kiểm tra kỹ xem thông tin người nhận tiền có trùng khớp với họ và tên chủ tài khoản chứng khoán không.
Lưu ý:
* Lưu ý: Anh/Chị chọn chuyển vào 1 trong số các ngân hàng dưới đây đều được. Chuyển tiền nhanh nhất tại ngân hàng VPBank, Sacombank, Vietinbank, BIDV. Các ngân hàng khác theo thời gian chuyển tiền cùng hệ thống/liên ngân hàng. Ví dụ: anh NGUYEN VAN A có số tài khoản chứng khoán là 026C303868
» Giao dịch tại Ngân hàng VPBank
Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A
» Nộp tiền tại Ngân hàng ACB
Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A
» Nộp tiền tại Ngân hàng VCB
Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A
» Nộp tiền tại Ngân hàng Sacombank
Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A
» Nộp tiền tại Ngân hàng TienPhong Bank
Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A
» Nộp tiền tại Ngân hàng Techcombank
Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A
» Nộp tiền tại Ngân hàng TMCP Quân đội
Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A
» Nộp tiền tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A
Rút được tiền ra khi hoàn thiện hợp đồng mở tài khoản chứng khoán
Mặc định chuyển tiền ra có tài khoản ngân hàng trùng họ và tên với tài khoản chứng khoán.
* Với tài khoản không margin: Sau khi đăng nhập vào Mục Tiện ích/Chuyển tiền Chọn phương thức chuyển tiền ra phù hợp với ngân hàng thụ hưởng của khách hàng.
* Với tài khoản margin: Cách rút tiền ra tương tự, có bổ sung chức năng Rút tiền EE (rút tiền bằng margin)
Bước 1: Đăng nhập vào App VPS Smart One Chọn Giao dịch tiền/Chuyển tiền/Đến ngân hàng
Bước 2: Chọn ngân hàng thụ hưởng mà bạn cần rút tiền ra
Bước 3: Chọn Chuyển tiền thường nếu bằng tiền mặt của bạn hoặc Chuyển tiền hạn mức nếu rút tiền bằng sử dụng tiền vay khi không muốn bán cổ phiếu
Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị số tiền có thể rút, sau đó KH nhập số tài khoản ngân hàng thụ hưởng và xác nhận thông tin người thụ hưởng
Bước 5: Nhập mã PIN và OTP theo 1 trong 2 phương thức OTP SMS hoặc Smart OTP
Bước 6: Hoàn tất và xem thông tin rút tiền thành công.
Giao dịch thông minh – Tài chính thịnh vượng
Tài liệu này mô tả các chức năng, giao diện mới trên hệ thống điện thoại thông minh (SmartOne) dành cho khách hàng giao dịch tại CTCP Chứng khoán VPS (VPS). Đây là lần cải tiến giao diện thân thiện, tích hợp nhiều tính năng giao dịch hiện đại, an toàn và bảo mật:
Lưu ý:
Lưu ý:
Lưu ý:
(1) Chọn chức năng Thanh toán tại trang chủ giao diện SmartOne App (hoặc SmartOne Web/Tiện ích/Thanh toán)
(2) Nhấn Thực hiện ngay để Đăng ký trong lần đầu tiên sử dụng dịch vụ 
(3) Chọn dịch vụ thanh toán 
(4) Chọn Nhà cung cấp, nhập Mã hóa đơn/ Mã khách hàng 
(5) Kiểm tra thông tin và nhấn Chuyển tiền thanh toán
(6) Xác nhận PIN/OTP (SMS OTP hoặc SmartOTP)
(7) Thông báo giao dịch được ghi nhận thành công
(8) Tra cứu thông tin chi tiết tại màn Lịch sử thanh toán
Bước 1: Truy cập ứng dụng “VPS SmartOne” trên điện thoại và đăng nhập thông tin tài khoản Bước 2: Tại màn hình trang chủ chọn “Giao dịch tiền” Bước 3: Chọn “Chuyển tiền” 
Bước 4: Chọn/nhập để tìm kiếm ngân hàng nhận. Hoặc bấm để chọn thông tin từ Danh sách đã lưu. 
Bước 5: Nhập/chọn thông tin chuyển tiền: Số tài khoản/Số thẻ, Kênh chuyển tiền (nhanh, thường), Số tiền, Nội dung… và nhấn “Tiếp tục”.
Bước 6: Tại màn hình xác nhận thông tin chuyển khoản, khách hàng kiểm tra lại toàn bộ thông tin (Đặc biệt lưu ý số tiền, số tài khoản và người nhận) 
Bước 7: Sau khi “Xác nhận”, khách hàng tiếp tục xác thực bằng mã PIN và mã OTP để hoàn tất giao dịch. 
Bước 8: Tại màn hình xác nhận giao dịch.
Bước 1: Tại màn giao dịch tiền chọn “Chuyển tiền trong VPS”
Bước 2: Chọn:
Bước 3: Nhập/chọn thông tin chuyển tiền: Số tài khoản, Số tiền, Nội dung… 3.1 Nếu chuyền cùng chủ tài khoản: Chọn tài khoản trong danh sách số tài khoản (hình1) 3.2 Nếu chuyển khác chủ tài khoản: Nhập số tài khoản cần chuyển tiền (hình 2,3)
Bước 4: Tại màn hình xác nhận thông tin chuyển khoản, khách hàng kiểm tra lại toàn bộ thông tin (Đặc biệt lưu ý số tiền, số tài khoản và người nhận)
Bước 5: Sau khi “Xác nhận”, khách hàng tiếp tục xác thực bằng mã PIN và mã OTP để hoàn tất giao dịch. 1. Chuyển tiền cùng chủ: Xác thực PIN, Không cần xác thực OTP 2. Chuyển tiền khác chủ: Xác thực cả PIN, OTP
Bước 6: Tại màn hình xác nhận giao dịch.
Bước 1: Tại màn giao dịch tiền chọn “Ứng tiền”.
Bước 2: Chọn giao dịch cần ứng trước. Nhập số tiền cần thực hiện ứng trước.
Bước 3: Sau khi “Xác nhận”, khách hàng tiếp tục xác thực bằng mã PIN và mã OTP để hoàn tất giao dịch.
Bước 1: Tại màn giao dịch tiền chọn “Nộp/Rút ký quỹ phái sinh”
Bước 2: Chọn:
Bước 3: Nhập số tiền cần thực hiện Nộp/rút ký quỹ. Sau khi “Xác nhận”, khách hàng tiếp tục xác thực bằng mã PIN để hoàn tất giao dịch.
Bước 1: Tại màn giao dịch tiền chọn “Lịch sử giao dịch tiền”. Hệ thống hiện thị các giao dịch được tạo trong 10 ngày gần nhất. Có thể tra cứ theo chức năng, và khoản thời gian.
Bước 2: Bấm Xem chi tiết để xem lại toàn bộ nội dung của giao dịch.
Bước 3: Bấm biểu tượng phễu lọc để lọc theo các tiêu chí: Chức năng, Thời gian, Trạng thái. Bấm “Áp dụng” để thực hiện lọc theo yêu cầu. Bấm “Thiết lập lại” để xóa toàn bộ các tiêu chí lọc đã chọn.
Lưu ý:
Cách đăng nhập: + 6 số đuôi của tài khoản chứng khoán 026C…… Ví dụ 026C301788 thì user đăng nhập là 301788 + Mật khẩu đăng nhập: VPS gửi về sms của khách hàng. Dùng để đăng nhập. + Mật khẩu đặt lệnh (PIN): VPS gửi về sms của khách hàng. Dùng để đặt lệnh mua/bán.
Cách đăng nhập: Tương như như chứng khoán cơ sở
* Lưu ý:
Chụp màn hình chuyển tiền thành công + Sao kê tài khoản ngân hàng có trừ tiền món này trong đó màn hình phải thể hiện rõ họ tên và số tài khoản ngân hàng chính chủ TKCK là người chuyển.
Sau đó gửi về mail với nội dung sau:
“ Ngày…….., tôi có chuyển số tiền………. vào tài khoản ngân hàng ……………… tại ngân hàng ……………. của Công ty cổ phần chứng khoán VPS – CN. TP HCM nhưng bị sai nội dung chuyển khoản.
Đề nghị VPS hỗ trợ ghi có vào TKCK số…. của KH……”
Tiêu đề: tra soát nộp tiền + số tiền + ngày nộp + Ngân hàng nhận tiền của VPS.
Gửi thư từ email KH đã đăng ký khi mở tài khoản về mail: Ketoangiaodich@vps.com.vn (đối với tài khoản thụ hưởng là CTCP Chứng khoán VPS) Hoặc KetoangiaodichHCM@vps.com.vn (đối với tài khoản thụ hưởng là CTCP Chứng khoán VPS- CN. TPHCM)
Đến quầy của Ngân hàng chuyển để yêu cầu tra soát, chỉnh sửa nội dung chuyển tiền theo quy định của từng ngân hàng. Gửi email: Gửi hình ảnh chứng từ tra soát tại Ngân hàng thành công đến: Ketoangiaodich@vps.com.vn (đối với TK thụ hưởng là CTCP Chứng khoán VPS) hoặc KetoangiaodichHCM@vps.com.vn (đối với TK thụ hưởng là CTCP Chứng khoán VPS – CN TP. HCM)
Tiêu đề email: Tra soát nộp tiền + số tiền + Ngân hàng nhận + ngày nộp
Lưu ý: Chứng từ tra soát phải có thông tin về lệnh chuyển tiền gốc (mã giao dịch, ngày giao dịch, tài khoản chuyển, tài khoản nhân, số tiền…) và có xác nhận từ phía ngân hàng (KSV ngân hàng ký, đóng dấu tròn pháp lý và ghi rõ họ tên).
Một số trường hợp KH cần gửi UNC/giấy nộp tiền/ lệnh chuyển tiền vào email trên để xác thực khi có yêu cầu
Liên hệ với tổng đài ngân hàng hoặc tra soát trên App/web (áp dụng với các ngân hàng triển khai hình thức tra soát online). Ví dụ: VPB (tổng đài hoặc online), Tech (tổng đài hoặc online), BIDV (online), MSB (online), VCB (online)
VPS sẽ chờ điện thông báo xác nhận tra soát thành công từ phía ngân hàng. Thời gian xử lý tra soát tùy theo quy định của từng Ngân hàng.
Sau khi nhận được tra soát từ Ngân hàng thụ hưởng của VPS, VPS sẽ thực hiện kiểm tra và xử lý.
* Lưu ý: Đối với những món chuyển tiền khác hệ thống, điện tra soát thường rất lâu hoặc không có nên ưu tiên hướng dẫn KH làm tra soát tại quầy.
Đối với trường hợp KH không thực hiện được như trên có nhu cầu hoàn tiền, KH liên hệ KT để được hướng dẫn chi tiết.
